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10年取材を続ける広島リフォーム編集部がお届けする 「リフォームお役立ち情報サイト」

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リフォームお役立ちコラム

COLUMN

リフォームの成功は現場監督の良し悪しで決まる!

リフォームを依頼する際に、現場監督に注目する人はどれだけいるでしょうか?

「営業マンはいい提案をしてくれたらなあ」とか「職人さんは感じが良い人だといいなあ」と気にする方は多いと思いますが、リフォームの現場監督を意識することはありますか?

実はリフォームでは、現場監督が工事の良し悪しを大きく左右するので、最も大切な仕事と言えます。

しかし、その役割はあまり知られていません。

そこで今回はリフォームの工事品質を左右する現場監督の重要性について、ご紹介します。

そもそも現場監督ってどんな人?

そもそも現場監督ってどんな人?

リフォームは、まずお客さまがリフォーム会社に連絡をするところからスタートします。

ほとんどの場合は、営業担当者が家にやってくるので、リフォームでやりたいことや要望を伝えます。そして、現地調査があり、後日プランと見積りが提出されます。

内容に納得したら契約を交わし、リフォーム会社側で工事のスケジュールを調整していきます。

工事を始める前に、営業担当者はお客さまの家を訪問し、工事の日程の連絡と合わせて現場監督を紹介します。

ここで、ようやく現場監督の登場です。

リフォーム工事を進めるにあたって、必要な材料や職人さんを手配し、スケジュールや工事内容を監理する人が、現場監督です。

また、お客様に対して、工事の進捗状況の説明や、気になる点の確認をするのも現場監督の役割です。

会社によっては、営業担当者が現場監督を兼ねる場合もあります。これは会社の規模や体制によって変わりますので、事前に確認しておくと良いでしょう。

現場監督で工事品質が決まる!

現場監督で工事品質が決まる!

工事の内容によって、異なりますが、現場では様々な職人が工事を行います。

例えば、間取り変更を行う場合は、解体・大工・給排水・電気・設備機器・塗装・左官・内装・建具・家具・サッシといった職人がそれぞれ工事を行います。すごい数になります。

現場監督は工事の行程に添って職人を段取り良く手配していきます。

解体作業が終わったら、大工の工事ができるように手配をするのですが、これがうまく行かないと工事が遅れることになります。

工事内容を把握し、必要な職人を段取り良く手配していくことが現場監督には求められます。

もちろん、職人の手配だけでなく、工事の内容を正しく職人に伝える能力も求められます。

例えば、手すりを設置する際に、お客さまが左利きなので、「左手で持てる場所に手すりを設置するように」と依頼されていたとします。

しかし、職人は他の現場では右側に手すりを設置することが多く、いつもの感覚で間違って右側に設置してしまうことがあります。

現場監督はこのようなミスが起きないように、事前に明確な指示をする必要があります。また、間違って設置したとしても、すぐに付け直しの指示を行うのが現場監督です。

このほかにも、

〇キッチンは扉のカラーがオレンジの予定だったのに、現場に搬入されたのは赤だった。それにも拘わらず、キッチンを設置してしまった。

〇壁のアクセントに、ガラスブロックを埋め込んでほしいと依頼されていたのに、埋め込まれていなかった。

といったように様々なトラブルが発生していますが、現場監督がしっかりしていないために起きることです。

営業担当者の対応やプランがどんなに良くても、現場監督が機能していなければ、リフォーム工事が不満足なものになります。

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新築とリフォームの現場監督は大きく違う!?

新築とリフォームの現場監督は大きく違う!?

また、知っておきたいのは、新築工事の現場監督が、リフォームの現場監督をするのは難しいという点です。

工事のスケジュールを把握し、職人を手配し、現場で職人に工事内容を伝えるという点はどちらも同じです。

しかし、大きく異なるのは、リフォームでは工事する建物の状態が常に違う点です。

築年数・構造・建築当時の工事品質・日当たり・湿気・地面の揺れなどの条件が家によって違います。

例えば、築年数が10年の建物と30年の建物は全然違いますよね?

さらに、建物の構造形式が、木造軸組、ツーバイフォー、あるいは軽量鉄骨など、常に現場の状況が変わります。

そのため、リフォームの現場監督は様々な建築知識と経験が求められます。

一方新築は、その会社が行う工法に関しての知識が最低限あればできるので、リフォームと新築の現場監督には大きな違いがあることが分かると思います。

 

現場監督が信頼できる会社に依頼すると安心!

現場監督がしっかりしている会社に依頼を!

依頼するリフォーム会社を決める際には、現場監督を一つの目安にするのも良いと思います。

工事の品質を左右するのは現場監督だからです。

広島リフォーム編集部でご紹介している会社は、現場監督についても信頼できる会社をご紹介しておりますので、ご参考にして下さい。現場監督が信頼できるリフォーム会社特集

また、現場監督にインタビューを行いました。仕事に対する姿勢などが分かりますので、こちらもご覧ください。

➡現場監督インタビュー記事はこちら

お仕事インタビュー|リフォームの現場監督はどんな仕事?

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