リフォームの知識

リフォームを依頼する際に使うと損をする3つの言葉

更新: 2024.4.9｜公開: 2021.4.23

リフォームの流れ

リフォームした際に思ってもいなかったこと、トラブルというほどのことではないけれど、不満につながっていく話をシリーズでお伝えするこのコラム。今回は3つの言葉編です。

リフォームの時に、お客さまがよく使う3つの言葉があります。

それは、

①「なるべくコストを抑えてほしい」

②「収納をたくさん作りたい」

③「全部お任せします」

この3つです。

編集長ミッツ

つい言いたくなるこれらの言葉ですが、ちょっと待ってください！
これらの言葉を使ってリフォーム後に後悔した例を取材してきたので、ぜひ参考にしてください。

※以下、リフォーム会社に取材した内容です

目次
①「なるべくコストを抑えてほしい」
②「収納をたくさん作りたい」
③「全部お任せします」

①「なるべくコストを抑えてほしい」

リビングやキッチンなど間取りを変更する大型のリフォームの場合、リフォームした後の暮らしが良くなると多くの方が思うでしょう。ですが、リフォームに対する思いとは相反して、お客さまは「コストをなるべく抑えてほしい」と言います。

その気持ち、よく分かります。

キッチンやお風呂といった設備のグレードを下げるとコストを抑えることができるので、リフォーム会社はグレードを下げる提案を行います。コストは抑えられたものの、工事が終わった後に「やっぱりグレードの良いものにしておけば良かった」という後悔をするお客さまが多いです。

▼グレードやオプションについてはコチラを参考に

HIROSHIMA REFORM

リフォーム費用の抑え方をキッチンの場合で解説

https://www.h-reform-zasshi.com/column/estimate/reduce_reformbudget

※表示されている価格は税別で、2019年8月のカタログを参考にしていますので、ご注意下さい。（参考資料：TOTO株式会社）目次 1・一つの商品に複数のプランあり 2・キッチンのサイズ…

一度リフォームすると、その後何度も同じ場所をリフォームするということはありません。キッチンやお風呂なども一度取り替えたら30年は使用するでしょう。そう考えるとコストを抑えるためにグレードを下げるのが本当に良いかどうか考える必要があります。考えていた予算より多くかかったとしても、せっかく夢見ているリフォームなら、納得のいく設備商品を選ぶ方が賢明です。

▲TOTO「サザナ」。壁のパネルや窓、棚、手すりなどはオプション

どうしてもコストを抑えたいのであれば、優先順位をつけましょう。例えば、広いお風呂を希望していたけれどサイズを小さくする、鏡が必要なければナシにする、浴室乾燥機や保温性のある床や浴槽、手すりといった設備の仕様を見直すなど、自分にとって必要なものとそうでないものを分類していくと、グレードを下げずにコストを抑えることができます。リフォームチェックシートを活用して、優先順位をつけましょう。

▼リフォームチェックシートはコチラ

HIROSHIMA REFORM

リフォームのチェックシートで要望を整理しよう

https://www.h-reform-zasshi.com/column/process/reform_checksheet

リフォームチェックシート〇リフォーム概要と予算を整理しよう〇家族のライフスタイルをまとめておこう〇今の暮らしをまとめてみよう〇リビングへの希望をまとめよう〇ダイニングとキッチンへの希望をまと…

②「収納をたくさん作りたい」

「とにかく収納をたくさん作ってください」と言うお客さまが多いですが、特にマンションの玄関をリフォームする場合は注意が必要です。大きな収納がほしくて、床から天井まであるトールタイプの収納を選ぶことがあります。ですが、玄関の三和土（たたき）の広さは変わらないのに、トールタイプの収納をつけるとリフォーム後に「圧迫感がすごい」と言われることがあります。

▲トールタイプの玄関収納例（永大産業HPより）

しかもリフォーム前はカウンタータイプの靴箱だった場合、カウンターの上に鍵などを置けたのに、それもなくなり、置き場所に困るということになります。

▲カウンタータイプの靴箱例

収納量を確保したいという気持ちは分かりますが、収納は大きければ良いというものでもありません。収納したいものと量を割り出し、どんな収納がほしいかをしっかり計画することが大事です。

▼使い勝手の良い収納のつくり方コラムはコチラ

HIROSHIMA REFORM

使い勝手の良い収納の作り方教えます!|広島リフォーム

https://www.h-reform-zasshi.com/column/interior/storage_plan

リフォームを機に家をすっきりさせ、使い勝手の良い収納を作りたいと思う方は多いのではないでしょうか？リフォームは物を減らす良いタイミングでもあるので、いらない物を捨てることで、家はだいぶすっきりします…

③「全部お任せします」

「お任せするので、何でも良いからここに棚をつけておいて」とお客さまに言われ、棚をドアの色に合わせて塗って設置しました。ですが、リフォーム後に「この色になったの？」とお客さまは不満に思われました。

施工会社はお客さまが気に入るだろうと思って考え、施工してくれますが、「施工会社が良いと思うもの」と「お客さまが良いと思うもの」が同じとは限りません。感覚は人それぞれです。

また、リフォームでは決めることがたくさんあり、キッチンやお風呂といった設備はしっかり選ぶけれど、棚や照明やスイッチ、巾木などは施工会社にお任せする傾向があります。ここで注意したいことは、「お任せする」と言ったのなら、それはお客さまの責任になってしまうので、イメージと違う仕上がりだったとしても受け入れなくてはなりません。なので、時間がなかったり、面倒な場合でも施工会社任せにせず、自分で納得したものを依頼することをおすすめします。