はじめに

HIROSHIMA REFORM編集部が取材を通じて感じた
「リフォームで大切なコト」を紹介するサイトです。

広島のリフォーム雑誌編集部が会社選びをサポート!
リフォーム事例482掲載矢印

リフォームの相談窓口 広島リフォームカウンター

リフォーム成功ガイド

リフォーム相談カウンターを活用しよう!

広島リフォーム編集部の『リフォーム相談カウンター』を運営しています。

広島リフォーム編集部の編集長が、リフォーム会社選びでお悩みの方に、相性の良い会社を紹介する相談窓口です。

編集長は広島県内で300件以上のリフォーム現場の取材実績があります。そのため、リフォーム会社の特徴を大手・中小ともに良く知っており、各社のリフォームに対する考え方や営業方針、施工体制、提案力に関して熟知しています。

また、編集長は「リフォーム成功の秘訣=依頼主と会社の相性が合うこと」と捉えています。

相性とは、お客様が求めるものと、リフォーム会社が提案できるものが合致することです。例えば自然素材を使ったリフォームをしたいというお客様に対して、提案のほとんどがメーカーの既製品になる会社もあります。自然素材をあまり提案しない会社だとこのようなことが起きます。リフォーム会社が悪いというより、お客様との相性が合っていないだけと考えて下さい。

しかし、リフォームとは設備機器、設計、デザイン、コストバランス、メンテナンス、インテリアなど幅広い領域が対象となります。リフォーム会社がどの分野に強みを持っているかはとても分かりにくいと思います。

最初に相談をした会社との相性が良ければ良いのですが、そうでない場合は、
リフォーム会社とのミスマッチが起きるのです。そのままリフォームをしてしまうと、お客様は不満を抱え、「リフォームに失敗した」と満足のいかない結果となってしまいます。

本来、リフォームは住まいの悩みを解決し、理想や希望を叶え、暮らしを楽しくするために行うものです。それにも関わらず「リフォームに失敗した」と思うのはとても悲しいことです。

そこで、広島リフォーム編集部はこのようなミスマッチを少しでもなくせるようにと、『リフォーム相談カウンター』を開設することにしました。

1・リフォーム相談カウンターを利用するには?

リフォーム相談カウンターは月曜日~土曜日の10時から17時までオープンしています。場所は、広島リフォーム編集部の事務所となります。

〒730-0051 広島市中区大手町3-13-18松村ビル301号
(※広島電鉄市役所前電停より西側に190m。歩いて3分です。)

1回の相談時間は90分で、ご予約は下記リンクよりご都合の良い日時をお申し込み頂くか、お電話でご連絡下さい。

相談予約ページ
ご希望の日にちをクリックして、空いている時間でご予約下さい。

電話予約
TEL:082-504-8324

パソコンの大型モニターを準備したゆとりあるスペースです。写真でイメージをつかみながら打ち合わせができるので話しやすいと好評です。

なお、打ち合わせ時にはリフォームする建物の図面持参をお願いしております。

2・リフォーム相談カウンターはどんな流れなの?

1. 編集長がお客様のリフォームしたい内容や会社選びで悩んでいることをヒアリング。
2. 編集長がお客様の要望を整理し、お客様に合ったリフォーム会社をピックアップ。
3. 編集長がリフォーム会社に、お客様のリフォーム内容を伝え(※この時点では個人情報は伝えません)、対応が可能かを確認。
4. 対応できる会社を確認後、編集長からお客様にリフォーム会社紹介を打診。
5. お客様が紹介された会社で良いと判断すれば、編集長はお客様の個人情報をリフォーム会社に伝えます。その後リフォーム会社からお客様に現地調査などの打ち合わせに関する連絡が入ります。
6. 後は直接リフォーム会社と打ち合わせを重ねて頂くという流れとなります。

相談は無料です。お気軽にご相談下さい。

3・お客様の過去の相談例をご紹介します。

広島市 30代男性
リフォームする前提で、中古住宅を購入。リフォーム費用も住宅ローンに組み込みたいと思い、不動産会社から紹介を受けたリフォーム会社で見積りを出してもらいました。が、提案されたプランに疑問を感じる点があり、相談に乗ってもらいたいと、リフォーム相談カウンターを訪問しました。

編集長の対応
⇒中古リフォームに強く、すぐに対応できる会社を紹介しました。

ご相談に来られた際には住宅ローンの本審査が間近でした。本審査を行う際にはリフォーム費用の最終見積りを提示する必要がありますので、至急の判断・対応が求められました。 そこで、すでに相談されているリフォーム会社が提案したプランを拝見しましたが、耐震性に不安を感じたので、すぐに不動産事業も行っているリフォーム会社へ相談。「このプランでは、撤去してはいけない壁を取ってしまう可能性がある」と判断されました。お客様にこのリフォーム会社を紹介し、すぐに現地調査、見積りと対応をしてもらい、無事リフォーム費用を住宅ローンに組み込むことが出来ました。

広島市 30代ご夫婦
築40年近い親(奥さま方)の実家をリフォームして暮らすことを考えているのですが、これから数十年暮らすことを考えると、今の建物の耐久性に不安を感じています。どこに相談をするのが良いかと思い、相談カウンターに来ました。

編集長の対応
⇒現状の建物を調査するだけのインスペクションをご提案しました。

インスペクションとは、住宅の設計・施工に詳しい建築士などの専門家が建物の劣化状況や不具合を客観的に調査することで、調査後には現状に関する報告書が提出されます。
今回の場合は思っていた以上に劣化状況が激しく、リフォームを行うと相当な費用が掛かるという点も判明し、リフォームではなく、新築物件の購入という選択肢も視野に入れる形となりました。

どこまで工事ができるのだろう?どんな会社があるのだろう?こんなことはリフォームで出来るのだろうか?といったリフォームに対する疑問・不安があれば、まずはご相談下さい。

相性の良いリフォーム会社へ依頼することが、リフォーム成功に繋がりますので、是非ご相談下さい。そして、素敵なリフォームを実現して下さい。

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【リフォーム相談カウンターのご利用はこちらから】

相談予約ページ
ご希望の日にちをクリックして、空いている時間でご予約下さい。

電話予約
TEL:082-504-8324